Condicions generals d’ús

1. Objecte

Aquestes Condicions generals d’ús tenen per objecte definir les modalitats d’accés i d’ús del lloc web www.benoistrousseau-trading.com.

L’accés al lloc web i el seu ús impliquen l’acceptació plena, total i sense reserves d’aquestes CGU per part de qualsevol usuari.

El lloc web és editat per BENOIST ROUSSEAU SLU, societat de dret andorrà, respectant la normativa aplicable al Principat d’Andorra, en particular la Llei 20/2014, del 16 d’octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital. (Llei 20/2014 al Portal jurídic del Principat d’Andorra)

2. Accés al lloc web

El lloc web és accessible gratuïtament per a qualsevol usuari que disposi d’una connexió a Internet.

Determinats serveis o espais del lloc web, en particular l’espai de membres, el blog, el fòrum, la newsletter o determinats continguts reservats, poden requerir una inscripció prèvia, un identificador, una contrasenya o una compra.

L’editor s’esforça per garantir un accés normal al lloc web les 24 hores del dia i els 7 dies de la setmana, sense estar subjecte a cap obligació de resultat en matèria de disponibilitat.

L’editor pot suspendre, limitar o interrompre l’accés a la totalitat o a una part del lloc web en qualsevol moment, en particular per manteniment, actualització, imperatiu tècnic, seguretat o força major, sense que això doni dret a cap indemnització.

3. Compte d’usuari

Creació i responsabilitat

Quan la creació d’un compte és necessària, l’usuari es compromet a proporcionar informació exacta, completa i actualitzada.

L’usuari és l’únic responsable de la confidencialitat dels seus identificadors i contrasenyes, així com de l’ús que se’n faci.

Qualsevol connexió o acció duta a terme des d’un compte d’usuari es presumeix efectuada pel seu titular.

L’usuari es compromet a informar immediatament BENOIST ROUSSEAU SLU de qualsevol ús no autoritzat del seu compte o de qualsevol vulneració de la confidencialitat dels seus identificadors.

Tipus de comptes

El lloc web distingeix dues categories de comptes d’usuari, subjectes a regles diferents:

a) Compte de fòrum / comunitat

El compte de fòrum permet a l’usuari participar en els intercanvis, publicar comentaris i interactuar amb la comunitat.

En cas d’inactivitat prolongada al fòrum durant un període de tres (3) anys, l’editor podrà suprimir el compte afectat, així com les dades associades que no siguin necessàries per a la conservació legal o per a la bona administració del lloc web.

Abans de qualsevol supressió, l’usuari serà informat per correu electrònic a l’adreça associada al seu compte, amb un preavís de 30 dies que li permetrà tornar a connectar-se per mantenir el seu compte actiu.

b) Compte de client / formacions

El compte de client es crea en el moment de la compra d’un producte o d’un servei (formació en línia, coaching, continguts digitals).

El compte de client i l’accés als continguts comprats es mantenen mentre el servei existeixi i continuï sent accessible, independentment de la freqüència de connexió de l’usuari.

Casos particulars:

• Formacions amb durada d’accés definida: quan una formació o un servei es ven amb una durada d’accés limitada, aquesta durada s’esmenta expressament en el moment de la compra. El compte de client es manté actiu durant tota la durada prevista, independentment de l’ús efectiu.
• Formacions amb accés il·limitat: quan una formació es ven sense limitació de durada, l’accés es manté mentre BENOIST ROUSSEAU SLU asseguri la disponibilitat del contingut. En cas de decisió de supressió definitiva d’un contingut, el client en serà informat amb un preavís mínim de 90 dies i gaudirà de la possibilitat de descarregar els continguts afectats quan el format ho permeti.
• Sessions de coaching: les sessions de coaching continuen subjectes a les condicions de validesa previstes a l’article 19 de les CGV, en particular el termini de 12 mesos per al seu consum.

Supressió voluntària

L’usuari pot sol·licitar en qualsevol moment la supressió del seu compte adreçant una petició a [email protected].

En cas de supressió d’un compte de client, s’informa l’usuari que:

• l’accés als continguts i formacions associats es perdrà definitivament;
• les dades de facturació es conservaran durant 6 anys de conformitat amb les obligacions comptables andorranes;
• la supressió serà efectiva en un termini de 7 dies hàbils a partir de la confirmació de la petició.

Comptes mixtos

Quan un usuari disposa alhora d’un accés al fòrum i d’un accés de client, prevalen les regles aplicables al compte de client. El compte no es podrà suprimir per inactivitat al fòrum mentre hi hagi drets d’accés a productes o serveis comprats que hi estiguin vinculats.

4. Ús autoritzat del lloc web

L’usuari es compromet a utilitzar el lloc web de conformitat amb la llei, els bons costums, l’ordre públic, aquestes CGU i els drets de tercers.

Queden especialment prohibits:

• qualsevol ús fraudulent, abusiu o il·lícit del lloc web;
• qualsevol intent d’accés no autoritzat a un sistema, compte, dada o funcionalitat;
• qualsevol pertorbació o intent de pertorbació del bon funcionament del lloc web;
• qualsevol ús del lloc web amb finalitats de correu brossa, pesca de credencials (phishing), assetjament, difusió de virus o de continguts maliciosos;
• qualsevol reproducció, extracció, còpia, difusió o reutilització substancial dels continguts del lloc web sense autorització prèvia per escrit.

L’editor es reserva el dret de suspendre o suprimir, sense preavís, l’accés de qualsevol usuari que no respecti aquestes CGU.

5. Comentaris, blog i fòrum

Quan el lloc web permet la publicació de comentaris, missatges o contribucions, l’usuari continua sent l’únic responsable dels continguts que publica.

Està prohibit publicar continguts:

• contraris a la llei;
• difamatoris, injuriosos, d’odi, amenaçadors o obscens;
• que vulnerin els drets de tercers;
• publicitaris, promocionals o assimilables a correu brossa;
• que atemptin contra la seguretat, la integritat o el bon funcionament del lloc web.

L’editor es reserva el dret, a la seva discreció exclusiva, de moderar, rebutjar, desplaçar, ocultar o suprimir qualsevol contingut publicat al blog o al fòrum, sense justificació prèvia i sense que això doni dret a cap indemnització.

L’editor també es reserva el dret de suspendre o suprimir el compte d’un usuari el comportament del qual perjudiqui el bon funcionament del lloc web, del fòrum o de la comunitat.

6. Newsletter

La subscripció a la newsletter s’efectua de manera voluntària.

La inscripció a la newsletter està subjecta a un procediment de doble confirmació (double opt-in), que consisteix en l’enviament d’un correu electrònic de confirmació que conté un enllaç únic que permet validar definitivament la petició de subscripció.

En absència de confirmació, l’adreça electrònica i les dades tècniques associades a la petició se suprimeixen en el termini anunciat al lloc web.

L’usuari es pot donar de baixa en qualsevol moment mitjançant l’enllaç de cancel·lació de la subscripció que figura en cada enviament.

Les regles aplicables a la recollida, a la conservació i a la supressió de les dades relatives a la newsletter es detallen a la Política de privacitat, de conformitat amb la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD). (Llei 29/2021 al Portal jurídic del Principat d’Andorra)

7. Dades personals

El tractament de les dades personals recollides a través del lloc web es regeix per la Política de privacitat.

BENOIST ROUSSEAU SLU actua en qualitat de responsable del tractament per a les dades recollides directament a través del lloc web, respectant el dret andorrà aplicable en matèria de protecció de dades personals. La Llei 29/2021 protegeix les dades personals de totes les persones físiques, independentment de la seva nacionalitat o residència. (Llei 29/2021 al Portal jurídic del Principat d’Andorra)

L’usuari pot exercir els seus drets d’accés, de rectificació, de supressió, d’oposició, de limitació i de portabilitat a l’adreça següent: [email protected]. El reglament andorrà d’aplicació de la Llei 29/2021 també precisa el deure d’informació i determinades modalitats pràctiques d’aplicació. (Reglament d’aplicació de la Llei 29/2021 al Portal jurídic del Principat d’Andorra)

8. Galetes

El lloc web pot utilitzar galetes estrictament necessàries per al seu funcionament, per a la gestió de la sessió, per a la connexió al compte d’usuari, per a la memorització de determinades preferències i per a la millora de l’experiència de l’usuari.

Quan l’usuari deixa un comentari, es poden proposar determinades galetes per tal de registrar, per a la seva comoditat, les dades que ha introduït.

Quan l’usuari es connecta al seu compte, es poden utilitzar galetes tècniques de sessió i de preferència.

La informació detallada relativa a les galetes, a la seva finalitat, a la seva durada i a la seva configuració figura a la Política de privacitat.

9. Continguts integrats i serveis de tercers

El lloc web pot integrar continguts i funcionalitats procedents de serveis de tercers. Aquests continguts funcionen com si l’usuari visités directament el lloc web de tercers en qüestió. Aquests serveis poden recollir dades, dipositar galetes i fer un seguiment de les interaccions de l’usuari, en particular si aquest ja disposa d’un compte connectat al servei en qüestió.

Els principals serveis de tercers integrats al lloc web són els següents:

Pagament

Allotjament i infraestructura

Comunicació

Continguts integrats

BENOIST ROUSSEAU SLU no es pot considerar responsable del funcionament, de les polítiques o dels tractaments duts a terme per aquests serveis de tercers, que continuen sent els únics responsables de les seves pròpies eines i tractaments.

Es convida l’usuari a consultar les polítiques de privacitat de cada servei de tercers per conèixer les modalitats de recollida i de tractament de les seves dades; els enllaços a aquestes polítiques figuren a la secció 9 de la Política de privacitat de BENOIST ROUSSEAU SLU.

Serveis que impliquen una transferència de dades fora d’Andorra:

Cap dada personal no es ven, no es lloga ni se cedeix amb finalitats comercials a tercers.

Aquesta llista s’actualitza en cas d’addició o de supressió d’un servei de tercers. La data de l’última actualització figura a la part inferior d’aquest document.

10. Propietat intel·lectual

El conjunt dels elements presents al lloc web, en particular els textos, articles, imatges, vídeos, logotips, bases de dades, identitat visual, estructura, nom de domini i, més generalment, qualsevol contingut publicat a www.benoistrousseau-trading.com, està protegit pel dret de la propietat intel·lectual i continua sent propietat exclusiva de BENOIST ROUSSEAU SLU, tret que s’indiqui el contrari.

Tret d’autorització prèvia per escrit, qualsevol reproducció, representació, adaptació, republicació, traducció, extracció, difusió o explotació, total o parcial, del contingut del lloc web, per qualsevol procediment, està prohibida.

L’editor només autoritza, tret d’acord exprés en contra, la reproducció del títol d’un article acompanyada d’un enllaç directe cap a l’article en qüestió o cap a la pàgina principal del lloc web, excloent-ne la reproducció del text en si.

Qualsevol ús no autoritzat constitueix una vulneració dels drets de propietat intel·lectual susceptible de comportar la responsabilitat civil i/o penal del seu autor.

11. Enllaços d’hipertext

El lloc web pot contenir enllaços cap a llocs web externs.

Aquests enllaços es proporcionen a títol informatiu. BENOIST ROUSSEAU SLU no exerceix cap control sobre el contingut d’aquests llocs web i declina qualsevol responsabilitat quant al seu contingut, la seva disponibilitat, la seva legalitat, les seves polítiques de privacitat o les seves pràctiques.

La creació d’enllaços cap al lloc web està autoritzada amb la condició que no atempti contra la imatge, els drets o els interessos legítims de BENOIST ROUSSEAU SLU.

12. Responsabilitat

L’editor implementa mitjans raonables per assegurar l’exactitud i l’actualització de la informació publicada al lloc web, sense garantir l’absència d’errors, d’omissions o d’indisponibilitats.

La informació, els continguts, les anàlisis, les publicacions, els comentaris, els articles, les formacions o les eines difosos al lloc web tenen una finalitat informativa, pedagògica o editorial.

Cap contingut publicat al lloc web no constitueix un consell personalitzat, una recomanació d’inversió, una garantia de resultat o una promesa de guany, en particular en matèria financera o de trading.

L’usuari continua sent l’únic responsable de l’ús que fa de la informació disponible al lloc web i de les decisions que pren sobre aquesta base.

L’editor no podrà ser considerat responsable dels danys directes o indirectes resultants:

• de l’ús del lloc web;
• de la impossibilitat temporal o permanent d’accedir-hi;
• de la presència de continguts de tercers;
• d’errors, d’interrupcions, d’errades de programació (bugs) o d’incidents tècnics;
• d’un ús no conforme del lloc web per part de l’usuari.

13. Reclamacions

De conformitat amb el dret andorrà del consum, l’usuari pot adreçar qualsevol petició, queixa o reclamació a BENOIST ROUSSEAU SLU per correu electrònic o a l’adreça postal esmentada a l’Avís legal.

El marc andorrà també imposa la posada a disposició de fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia en les relacions de consum que tinguin efectes a Andorra. (Reglament dels fulls oficials de reclamació al Portal jurídic del Principat d’Andorra)

14. Modificació de les CGU

BENOIST ROUSSEAU SLU es reserva el dret de modificar en qualsevol moment aquestes CGU.

La versió aplicable és la vigent en la data de la navegació o de l’ús del lloc web per part de l’usuari.

Qualsevol modificació substancial serà notificada als usuaris inscrits per correu electrònic amb un termini de preavís raonable.

15. Llei aplicable i jurisdicció competent

Aquestes CGU es regeixen pel dret andorrà.

Qualsevol litigi relatiu a la interpretació, la validesa o l’execució d’aquestes CGU és competència dels tribunals andorrans, sens perjudici de les regles imperatives eventualment aplicables en benefici dels consumidors segons el seu país de residència.

Llengua del contracte. Aquestes Condicions generals d’ús estan redactades en català, llengua oficial del Principat d’Andorra, i la versió catalana fa fe. La versió francesa i les altres traduccions es posen a disposició per a la comoditat de l’usuari. En cas de divergència entre la versió catalana i qualsevol de les seves traduccions, la versió catalana preval. Aquesta clàusula no pot privar el consumidor de la protecció que li garanteixen les disposicions imperatives del dret del seu país de residència.

16. Declaració d’accessibilitat

www.benoistrousseau-trading.com

Compromís

BENOIST ROUSSEAU SLU es compromet a fer que el lloc web www.benoistrousseau-trading.com sigui accessible al major nombre de persones, d’acord amb els principis d’accessibilitat digital.

Tot i que la societat es beneficia actualment de l’exempció prevista per a les microempreses en el sentit de la Directiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), BENOIST ROUSSEAU SLU emmarca voluntàriament la seva actuació en una lògica de millora contínua de l’accessibilitat dels seus continguts i serveis digitals.

Marc de referència

El lloc web s’esforça per respectar les recomanacions de les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, nivell AA, publicades pel World Wide Web Consortium (W3C).

Mesures implementades

BENOIST ROUSSEAU SLU vetlla per aplicar les bones pràctiques següents:

• estructura semàntica de les pàgines (títols, llistes, enllaços);
• textos alternatius per a les imatges que aporten informació;
• contrast suficient entre el text i el fons;
• navegació possible amb el teclat;
• compatibilitat amb els principals lectors de pantalla;
• subtitulació dels continguts de vídeo quan això sigui tècnicament possible;
• formularis dotats d’etiquetes explícites.

Límits coneguts

Determinats continguts poden no ser plenament accessibles, en particular:

• vídeos antics encara no subtitulats;
• documents PDF no optimitzats per a la lectura assistida;
• continguts de tercers integrats (reproductors de vídeo, eines externes) l’accessibilitat dels quals depèn dels seus editors respectius.

BENOIST ROUSSEAU SLU es compromet a corregir progressivament aquests punts en el marc de les seves actualitzacions regulars.

Comentaris i contacte

Si vostè troba una dificultat d’accessibilitat al lloc web, o si desitja accedir a un contingut que no li sigui accessible, pot contactar amb BENOIST ROUSSEAU SLU a l’adreça següent:

[email protected]

BENOIST ROUSSEAU SLU es compromet a respondre-li en un termini de 15 dies hàbils i a buscar amb vostè una solució adaptada.

Vies de recurs

Si, malgrat el seu avís, no obté una resposta satisfactòria, pot:

• per als consumidors residents a França: recórrer al Défenseur des droits (www.defenseurdesdroits.fr);
• per als consumidors residents en un altre Estat membre de la UE: contactar amb l’autoritat nacional competent en matèria d’accessibilitat digital del seu país de residència.

Actualització

Aquesta declaració es va establir el 2 de gener de 2026.

Serà revisada i actualitzada en cada evolució significativa del lloc web.

Versió 1.5 | 16 de setembre de 2026